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크롬 안 열림? 퇴근 후 지친 당신을 위한 최종 해결책! (feat. 모든 방법을 시도했지만 실패했을 때)

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크롬 안 열림? 퇴근 후 지친 당신을 위한 최종 해결책! (feat. 모든 방법을 시도했지만 실패했을 때)

안녕하세요! 퇴근 후 지친 몸을 이끌고 집에 왔는데, 인터넷을 하려고 크롬을 클릭했더니 깜깜무소식인 상황만큼 답답한 게 또 있을까요? 작업 관리자 확인, 기본값 복원, 관리자 권한 실행, 제거 후 재설치, 심지어 윈도우 업데이트 제거까지 인터넷에 있는 모든 방법을 다 시도해봤는데도 해결되지 않는다면 정말 멘붕에 빠지게 됩니다.

걱정 마세요! 이 글은 이미 알려진 방법들을 모두 시도했지만 실패하신 분들을 위한 최종 가이드입니다. 저 역시 비슷한 경험을 겪었고, 여러 시행착오 끝에 문제 해결에 성공했습니다. 지금부터 그 경험과 노하우를 공유해 드릴게요.

1. 문제의 원인, 과연 무엇일까요?

크롬이 실행되지 않는 원인은 생각보다 다양합니다. 일반적인 원인으로는 다음과 같은 것들이 있죠.

  • 손상된 사용자 프로필: 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 크롬 프로필 파일이 손상되면 실행 자체가 안 될 수 있습니다.
  • 확장 프로그램 충돌: 설치된 확장 프로그램 중 특정 프로그램이 크롬 실행에 문제를 일으킬 수 있습니다.
  • 시스템 파일 손상 또는 충돌: 윈도우 시스템 파일 자체에 문제가 있거나 다른 프로그램과 충돌할 수 있습니다.
  • 바이러스/악성코드: 드물지만 악성코드가 크롬 실행을 방해할 수 있습니다.
  • 하드웨어 가속 문제: 그래픽 카드 드라이버나 하드웨어 가속 설정이 문제를 일으키는 경우도 있습니다.
  • 이름 모를 프로세스 잔존: 작업 관리자에는 보이지 않지만 백그라운드에 크롬 관련 프로세스가 남아있는 경우.

하지만 이미 웬만한 조치는 다 해보셨다면, 위에서 언급한 일반적인 원인 외의 다른 문제를 의심해봐야 합니다.

2. 이미 시도한 방법 외의, 새로운 시도들!

기존에 시도하셨던 방법들은 훌륭하지만, 이번에는 좀 더 깊이 들어가서 해결책을 찾아봅시다. 제가 성공했던 방법들을 위주로 설명해 드릴게요.

2.1. 사용자 프로필 완전히 삭제 후 재설치 (더 강력한 방법)

단순히 크롬을 제거하고 재설치하는 것만으로는 사용자 프로필 데이터가 완전히 삭제되지 않을 수 있습니다. 이 데이터를 수동으로 삭제해야 합니다.

  1. 먼저, 크롬 관련 모든 프로세스를 종료합니다. 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)에서 '세부 정보' 탭으로 이동하여 'chrome.exe' 및 관련 프로세스가 있다면 모두 '작업 끝내기'를 합니다.
  2. 키보드의 Win + R을 눌러 '실행' 창을 엽니다.
  3. 다음 경로를 입력하고 Enter를 누릅니다:
    %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data
  4. 해당 폴더 안에 있는 'Default' 폴더 또는 'Profile 1', 'Profile 2' 등 모든 'Profile' 폴더완전히 삭제합니다. (혹시 모를 경우를 대비해 다른 곳에 백업해두셔도 좋습니다.)
    경고: 이 작업은 저장된 비밀번호, 북마크, 확장 프로그램 등 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다. 중요한 정보는 미리 백업해두세요!
  5. 폴더 삭제 후, 크롬을 다시 설치합니다. 기존에 다운로드해 둔 설치 파일이 있다면 그걸로 다시 설치하거나, 구글 크롬 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.

팁: 만약 'Default' 폴더를 삭제하기 어렵다면, PC를 재부팅한 후 다시 시도해보세요. 간혹 시스템이 해당 파일을 점유하고 있어 삭제가 안 되는 경우가 있습니다.

2.2. 그래픽 드라이버 업데이트 또는 롤백

하드웨어 가속 문제로 크롬이 실행되지 않는 경우가 의외로 많습니다. 특히 최근 그래픽 드라이버 업데이트 후 이런 문제가 발생했다면 더욱 가능성이 높습니다.

  1. 그래픽 드라이버 최신 버전으로 업데이트: NVIDIA, AMD, Intel 등 본인의 그래픽 카드 제조사 웹사이트에 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
  2. 그래픽 드라이버 롤백 (문제 발생 시점과 가까운 경우): 만약 특정 드라이버 업데이트 이후 문제가 발생했다면, 장치 관리자에서 그래픽 드라이버를 이전 버전으로 롤백해 보세요.
    • Win + X를 누르고 '장치 관리자'를 선택합니다.
    • '디스플레이 어댑터'를 확장하고 본인의 그래픽 카드를 우클릭하여 '속성'을 선택합니다.
    • '드라이버' 탭으로 이동하여 '드라이버 롤백' 버튼이 활성화되어 있다면 클릭하여 롤백을 시도합니다.

2.3. 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 도구 실행

윈도우 시스템 파일 자체가 손상되어 크롬을 포함한 응용 프로그램 실행에 영향을 줄 수 있습니다. 윈도우 내장 도구를 사용하여 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.

  1. 명령 프롬프트(관리자 권한) 실행: Win + S를 눌러 'cmd'를 검색하고, '명령 프롬프트'를 우클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
  2. 다음 명령어를 순서대로 입력하고 각 명령어 실행 후 완료될 때까지 기다립니다:
    sfc /scannow
    이 명령어는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.이 명령어는 윈도우 이미지 손상을 확인하고 복구합니다. 실행 시간이 다소 길 수 있습니다.
  3. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. 두 명령어가 모두 완료되면 PC를 재부팅한 후 크롬 실행을 다시 시도해 보세요.

2.4. 클린 부팅 상태에서 크롬 실행

다른 프로그램이나 서비스와의 충돌이 의심된다면, 윈도우를 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시작하는 '클린 부팅' 상태에서 크롬을 실행해 보세요.

  1. 키보드의 Win + R을 눌러 '실행' 창을 엽니다.
  2. msconfig를 입력하고 Enter를 누릅니다.
  3. '시스템 구성' 창이 뜨면 '서비스' 탭으로 이동합니다.
  4. 좌측 하단의 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'에 체크합니다.
  5. 우측 하단의 '모두 사용 안 함' 버튼을 클릭합니다.
  6. '시작 프로그램' 탭으로 이동하여 '작업 관리자 열기'를 클릭합니다.
  7. 작업 관리자의 '시작 프로그램' 탭에서 모든 시작 프로그램을 사용 안 함으로 설정합니다.
  8. 시스템 구성 창으로 돌아와 '확인'을 클릭하고, 재부팅하라는 메시지가 나타나면 재부팅합니다.
  9. 재부팅 후 크롬이 정상적으로 실행되는지 확인합니다. 만약 실행된다면, 위에서 사용 안 함으로 설정했던 서비스나 시작 프로그램 중 하나가 문제의 원인일 가능성이 높습니다. 이제 하나씩 다시 활성화하면서 어떤 프로그램이 문제였는지 찾아야 합니다.
  10. 문제 해결 후에는 반드시 원래대로 시스템 구성 설정을 복구해야 합니다. (위 절차를 역순으로 진행하거나, 시스템 구성 창에서 '일반' 탭의 '정상 시작'을 선택하고 재부팅)

2.5. 새로운 윈도우 사용자 계정 생성 후 시도

현재 사용하고 있는 윈도우 계정 프로필에 문제가 발생했을 수도 있습니다. 새로운 윈도우 사용자 계정을 만들고, 해당 계정으로 로그인하여 크롬을 설치하고 실행해 보세요.

  1. Win + I를 눌러 '설정'을 엽니다.
  2. '계정' -> '가족 및 다른 사용자'로 이동합니다.
  3. '다른 사용자 추가'를 클릭하고, 지시에 따라 새로운 로컬 계정을 생성합니다.
  4. 새로운 계정으로 로그인한 후 크롬을 다운로드하여 설치하고 실행해 보세요.

새 계정에서 크롬이 정상적으로 실행된다면, 기존 계정 프로필에 심각한 손상이 발생했을 가능성이 높습니다. 이 경우 기존 계정의 중요한 데이터를 백업하고 새 계정으로 완전히 전환하는 것을 고려해봐야 합니다.

2.6. 악성코드 및 바이러스 검사 (정밀 검사)

드문 경우지만, 크롬 실행을 방해하는 악성코드가 있을 수 있습니다. 평소 사용하는 백신 프로그램 외에, Malwarebytes 같은 전문적인 악성코드 제거 프로그램을 사용하여 정밀 검사를 진행해 보세요.

3. 그래도 안 된다면 최후의 수단: 윈도우 재설치 (초기화)

위의 모든 방법을 시도했는데도 크롬이 여전히 실행되지 않는다면, 이는 윈도우 운영체제 자체의 심각한 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우 윈도우를 초기화하거나 재설치하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

  • 윈도우 초기화: 설정 > 시스템 > 복구 > 이 PC 다시 설정을 통해 개인 파일을 유지하면서 윈도우를 초기화할 수 있습니다. (모든 앱은 삭제되니 백업이 필요합니다.)
  • 윈도우 클린 재설치: USB 등을 이용하여 윈도우 설치 미디어를 만들고 완전히 새로 설치하는 방법입니다. 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 중요한 자료는 백업해야 합니다.

가장 중요한 점: 윈도우 재설치 전에 반드시 필요한 모든 데이터(문서, 사진, 즐겨찾기, 게임 세이브 파일 등)를 외장 하드나 클라우드에 백업하세요!

마무리하며

퇴근 후 크롬이 안 열려서 겪는 답답함과 스트레스, 충분히 이해합니다. 이 글에서 제시된 방법들이 여러분의 크롬 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 일반적으로 '사용자 프로필 완전히 삭제 후 재설치' 또는 '그래픽 드라이버 관련 조치'에서 해결되는 경우가 많으니, 차근차근 시도해보세요.

혹시 다른 해결 방법을 찾으셨거나, 위 방법으로 해결에 성공하셨다면 댓글로 공유해 주세요. 다른 분들께도 큰 도움이 될 것입니다!

이 블로그 포스팅이 도움이 되셨기를 바랍니다. 💪

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